喜欢微笑的人比较幸运吗?不,他只是产生了让人乐于接受的影响力 [复制链接]

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人与人之间都是相互影响的。这个影响不只是语言,也可能只是个细小的动作。

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有一次去看二手房,来到一个中介处询问行情。一个叫小段的业务员,接待了我们,从一进门就笑脸迎人。很认真地解释我们提出的多个问题,到后来去实地看房,不管是和房东交涉,还是和房客沟通,嘴角始终保持上扬。就算有个别财大气粗的房东说话难听,他也是保持微笑。一路下来,感觉是不错的,交谈过程中,了解到他比我要大十几岁。之前做过生意,但是失败了,现在跟朋友一起做房产中介,时间上非常自由,也很自在,维持这样一个状态过得很舒服。自始至终,眼睛弯弯的,可能是种习惯,但是很自然。


我们本着货比三家的态度,从上一家中介出来,又去了另一个中介询问。这次首先接待我们的是店长,他正坐在电脑前打电话,并挥手致意我们坐下来。等他打完电话了,开始对我们做一些基本的情况了解。这个人也是个中年大叔(我是青年),微胖,语气平稳,但是,整体面部表情是比较固化的,几乎没有一点点笑容和语言节奏上的变化。可能是店长的缘故,比较忙,在确定我们有真实的购房意愿后才从语气中多了点亲切。随后,给我们安排了一个业务员带领去看房。




这个业务员小余和我们差不多年龄,所以沟通起来还好。一路上,还在笑话那个中年大叔并不是很热情,怎么还能当上店长呢。答案就是,手里掌握的房源资源很多。小余结婚没几年,刚有了孩子但是没在身边,和老婆待在老家。他自己很想在当地买个合适的房子,奈何还需要奋斗一段时间赚点钱才行。本身还是很健谈的,就是偶尔叹气一下,偶尔从兜里摸出一根烟,点燃后,深深地吸那么一口,再缓缓地吐出来。有时候和房东、房客沟通的时候,会显得有点急躁。





我们实地看房都是之前感觉不错的和小段一起看过的。现在又和小余一起看了一遍。在过程中,问的问题都差不多,得到的回答也都差不多。所以,对于看好的房型我们还是有意去买的。但是,和哪个中介合作呢?刚开始是比价,后面又到了比人。


“嗯嗯,小余带我们看了一路也是蛮辛苦的。虽然价格稍微低了一点点,但是我还是更愿意和小段合作。” 这就是当时的想法,后来也确实这样做了。两个人做着同样的业务,回答者同样的问题,到底是什么决定了最后的结果呢?


是态度,以及个人的外在体现影响了我们的决定。小段整体感觉很平易近人且挂满笑容,态度谦逊而不谦卑,让人觉得很踏实的那种感觉。小余虽然也有笑容,但是略显急躁,很容易联想到之前老板常说的‘这个人不稳’与其说我们选择了中介小段,不如说小段引导了我们去选择他。


在生活中,这种类似的情况还是很多的。细想一下,周围的同学或同事,总有一些人吸引着我去和他交流或共事(非异性的吸引),也总有几个人自带防御让我望而却步。都属于无言的影响。




影响,它不在局限于说话,有可能是一个眼神,有可能是一个微笑,还有可能是一个动作。我们自己总不可能是永远被影响的那一个,有时候也会转变角色变成影响别人的那一个。笑一笑,十年少,还能影响别人,何乐而不为呢!




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