七宗罪心理我们公司是一家为大型钢铁厂和造船厂提供钢铁制品加工服务的承包商。过去数十年， 公司受到石油危机、造船业衰退、日元升值所引发的经济低迷等各种冲击，但通过实施削减人员、抛售自有资产等对策，从两三年前开始，公司获得了与其他行业一样的喘息机会，然而，公司仍旧深受各种各样问题的困扰。
由于公司是一家进行来件加工的承包商，内部工作环境恶劣、肮脏、危险，因此被外界称为3K职场， (日语中，恶劣、肮脏、危险三个单词的罗马字拼写的第一个母都是“K”，因此在日本俗语中，将具有这三个特征的工作统称为3K职业，工作场所则成为3K职场)，所以我们很难招募到需要的人手，就算有人愿意来应聘，也都做不长久。由于我们的行业特征，要想将员工培养到能够熟练看懂图纸、操作机器的地步，至少需要5至7年的时间，因此也就使得我们希望员工能够长期钻研技术、安心本职工作，只是这个愿望在现实中几乎难以实现。为了让员工能够安于本职工作，我们也想过让员工能够对自己的工作寄托梦想，但是在我们这样的企业环境中，又不知道究竟应该让员工怀揣怎样的梦想才好。并且，我还希望稻盛老师能够赐教，企业经营者怎样才能够让员工感受到自身工作的意义?我们该秉持怎样的态度去培育员工?
揭示工作的存在理由，激发员工工作动机
你提出了一个非常重要的问题：如何提高员工的工作积极性。这不仅是3K行业，同时也是所有经营者都需要共同面对的问题。例如经营者需要知道如何才能够让营销部门的员工对自身的工作充满梦想和自豪感， 同样， 经营者也需要明白怎样才能提高财务部门员工对财务工作的积极性。但是在现实中， 我们看到的实际情况却是，众多企业的员工缺乏工作积极性，在工作中充满了惰性。我并不认为一项工作由于具有恶劣、肮脏、危险等特性就无法让员工对这项工作产生梦想和自豪感， 问题并不在这些地方， 问题真正的关键在于企业的经营者从来就没有认真考虑过“有效激励员工，促进工作积极性的方式的重要性” 。一个优秀的企业经营者不管对于什么样的工作，都会让自己，也让自己的员工认识到， “我们所从事的工作，不论对社会还是对个人都具有重要意义，这是一项非常光荣的事业” 。因此首先就有必要让企业员工明确企业存在的理由，以及自身所从事工作对社会来讲不可或缺的理由。任何没有“存在理由” 的企业必然从社会中消失，经营者自身首先就需要明确自己企业必须存续于世的理由， 与此同时，又要从更高的角度让手下的每一名员工都能够清楚地了解为何他们各自所从事工作的不可替代，这些工作对于社会的意义， 以及为何从事这些工作的人是光荣和可敬的原因。这种做法并非仅限于难以吸引到人才的3K行业，它对于任何企业、任何部门的人员都必不可少。因此企业经营者的任务就是要尽一切可能为属下所有员工所从事的工作确立意义，也就是让他们感受到“我所从事的工作完全是社会的需要，所以我就必须在工作中任劳任怨，全力以赴” 。
我也曾从事过3K工作。1955年大学毕业后，我进入了一家生产陶瓷的企业，负责研发新兴的精密陶瓷。尽管当时那是一个全新的研究领域，但是陶瓷烧造说到底就是利用黏土制造产品的工作，也属于是3K行业，其生产现场是一个最具有3K特性的职场。
而且，生产陶瓷使用的都是黏土和长石这样包含不纯物质的天然材料，从科研角度来看也并非属于什么具有前沿性地位的领域，所以作为有机化学专业出身的我，对于陶瓷烧造这样的无机化学世界的事物可以说是毫无兴趣可言。我之所以会进入陶瓷烧造企业，完全是由于当时的低迷经济形势导致。
我当时的研究内容就是找到可以代替传统天然原料的合成化学原料，然后将这种原料制成的粉末填入金属模具内按照一定的要求进行压制，再将压制出来的成品人炉烧制。接下来还必须把压实的陶瓷粉末移入炉窑，设定相应的温度，然后研究在烧制过程中烧制品是如何收缩、形状又是如何变化的。在完成一整天像这样的辛苦工作之后，我整个人全身上下都会落满厚厚的一层粉尘。
陶瓷粉末都是通过在研钵中研磨，或者粉碎机粉碎得到的， 由于在生产下一批原料时，如果生产设备中遗留下来哪怕一丁点儿上一批原料的碎末，都将导致无法取得正确的实验数据， 因此就必须将相关设备彻底清洗干净，但是这些粉末又极其难以清理干净，所以我全身一天到晚都是黏糊糊的，脑袋更是被粉尘染得雪白，让人难以忍受。
总之， 当时我的工作积极性只能算作零， 说成是负数也不为过。在这种情况下，自然我所主持的研究工作也就不可能会取得什么成效。
后来我意识到长此以往，自己的工作将无法继续，为了摒除一直以来的消极惰性，改变自身心态，我决定开展了一项活动，这项活动后来也成为让京瓷大获成功的原动力，就是每天晚上把我的助手们召集到一起，我当老师，从最基础开始给他们上与陶瓷材料相关的课程，这个行动，实质上正起到了让员工获得工作动力的作用。
