在人与人相处的过程中,总少不了请求别人或被别人请求的时候,怎么样做能增加请求的成功率呢?学会这几个小技巧,祝你一臂之力。
互惠规则
如一起上课的同学或者一起工作的同事,在日常工作中经常相互帮助,那么这是一个很好的组合。如果小王经常向向小华寻求帮助,并且获得了有效的反馈,那么小王也会很热心且乐意的去帮助小华;如果小华多次冷冷地回绝了小王,必然会导致两人某种关系的降温,小王也会逐渐对小华的请求爱理不理。
熟人之间是这样,陌生人之间也可以遵循这个规则。
如夏天时,请求你填写调查问卷的志愿者会免费赠送一把扇子;商场里,会给予一些奖品奖励的同时邀请你去参加一些活动;大街上,常常碰到一些人在邀请你扫码关注的同时送一些小玩具。都利用了互惠规则。
心理学研究证实了互惠规则下,人们因为得到帮助引发了一种义务感,从而产生了报答这一友好行为的动机。
闭门羹技术
它是这样一种策略,即首先提出一个几乎一定会被拒绝的、非常大的请求。然后,在请求被拒绝时,再提出个小一点的请求。
比如借钱的时候,都是学生的小王一开口就向小华借钱1000元,但是小华已经有了使用的规划,并不打算借给小王。但是小王开始声情并茂地讲述自己最近的窘境,并减少金额为200元时。成功借到钱的可能性会增大很多。
这种从一个大的请求转换为另一个更加温和的请求,会被请求对象认为是一种让步,非常利于第二次请求的成功。但是,如果第二次请求虽然更加温和,却是可疑的换为了不同指向的要求,就很难成功。
比如一开始想借你的平板电脑玩几天,遭拒后转变要求,开始想要平板上某个游戏的账号密码。
这样的转变可能会引发这种想法,“这个家伙原来一直就在想这第二件事”。
折扣技巧
这是与“闭门羹”技术具有某种相似性的另一种依从策略,但是这一策略并不需要在“答应”前做一个“拒绝”的反应。
在与同事进行工作,需要共同完成某件事情时,如果新加入一个人承担部分工作时,基本上会更好地促进整件事情的完成(在良性团队中)。如2个人整理100份文件,如果加入一个人,会让每人的工作量打一定折扣(从数量上,而不是质量),从生理、心理都有了一定的舒适。
承诺规则
在电视上看到的一些街头搞笑节目,他们去捉弄人的时候。常常一开始先提出一些简单的请求,比如让路人看一下孩子,帮忙拍个照,帮忙拿个东西,去参与一些活动,一旦路人承诺应允,就会恪守自己的言行。从而让节目利用这一规则产生一些恶搞的效果。
恪守自己允诺过的言行,是一个用以获得他人依从的非常重要的心理手段。古老的格言“人如其言”反映了我们文化中的一个基本准则。违背诺言是一种不可饶恕的罪恶,它会导致厌恶与不信任,这一点非常有意义。
那些言行不一的人或者(更糟糕地)行为违背誓言的人,会让人觉得他们是难以预测的。要在一个完全由这种人所组成的世界中生存是一件非常困难的事情。因此,毫不奇怪,忠实于自己所自由选择的行为在我们年幼时就已经根深蒂固地存在了。
虚报低价技术
销售人员尤其善用虚报低价技术。一旦顾客与销售人员在一个诱人的低价上达成协议后,销售人员可能就会说他必须和经理确认一下,然后花费一定的时间假装他在这样做;当他回来时,他会非常抱歉地告诉顾客说:“老板不同意这一价格;为了生存,我们至少得有一些盈利。”
随后,他可能会提出一个略为高一些的价格,这一价格看上去不再那么具有诱惑力,但仍然是比较合适的。汽车经销商们知道,那些不知情的顾客通常都会会接受后一个更高的价格。
社会心理学家们理解其中原因。顾客已经同意购买这一汽车做出了一个承诺—虽然并不是以这一新的价格同意购买汽车。顾客已经做出了一个决定。现在反悔可能会导致不协调的产生,并且可能会违背了履行诺言这一根深蒂固的习惯。因此,顾客的变卦可能会让他自己感觉很糟糕。
虚报低价效应所必需的一个条件是,虚报低价技术的受众必须觉得他自己是在自由选择的情况下达成最初协议的。协议的达成是个体自己的承诺,是履行他自己的诺言;事实上,被迫做出的行为并不属于个体自己。
登门槛技术
上门推销的销售人员有一套规矩:“如果能够让自己的脚迈入门内,那么我就能够做成这笔生意。”心理学家研究了并且证实了这一观念,即对一个较小请求的答应能够增加答应较大请求的机会。
比如小区内开始实施垃圾分类前,物业先要求居民要按时领取特定的垃圾袋,等大部分人领取了垃圾袋,并过了几周后,物业开始要求领取垃圾袋的居民进行细分类,区分厨余垃圾和普通垃圾。领取了垃圾袋的人大部分会按照要求分类,没领垃圾袋的人基本上都不会区分垃圾。
稀有原则
当你有一个很有研究或实操价值的技术性问题时,去找一些技术大牛询问,很大概率都会接受你的请求;当你有一个很八卦的问题需要咨询时,找一个对此类问题感兴趣的人肯定会有比较不错的答案;当公司里的领导去请教一个小员工专业问题的时候,那个小员工必定会认真解答。 为什么呢?
因为我们更喜欢追寻一些难以获得而不是容易获得、稀有而不是寻常的事物,所以当在人群中对有限资源创设出竞争的背景时,我们将变得更容易顺从。这种心理激发了稀有原则的运作,它使我们更加珍视并希望获得那些难以得到的东西。
喜欢原则
找喜欢你的人或者对你有好感的人寻求帮助,一般都是可以达到目的的。
我们愿意为我们喜欢的人做更多的事,并且我们珍视与这些人的友谊,害怕因为不遵循他们的要求而失去了这份友谊或情感。
感觉最后的原则虽然最好用,但是也不能滥用,会丢失了这份情感的。
感谢关注: 七宗罪
一起阅读解析心理学知识。欢迎收藏、评论与分享