这只是一个新的开始
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不断被灌输,他的视野宽度,就成为了我能看到的最大视野|心理学

如果你接触了某一信息,注意到了它,理解了它,并且接纳了它的结论,那么你就已经被它说服了。你的态度已经发生了改变。

但是,态度的改变能持续多久呢?

大部分实际情况是,一般人很容易在一段时间后动摇态度。或是遗忘,或是丢弃,或是其他。

最好的办法,就是不断的重复,长时间的重复。

在刚开始工作的时候,一个领导就给我阐释了怎么样才能长久保持一个人的新态度。


当时在我们的团队中,大部分都是二十出头的小伙子。

活泼好动,有时候也毛手毛脚,没有年纪稍大的人的那种沉稳与老练。

公司的业务对象是学校,需要经常和老师沟通需求,并进行文档上的整理。

沟通嘛,一来一回根据具体的内容展开就好,但是对于整理上的事情,真是一团糟。

刚开始做

就是简单的把对话的内容,尽量详尽地记录下来,没有分类,没有提纲掣领,没有条理性,总之就是很差很差。

交给领导后,换来的是一顿恶批。

因为做的很差,所以领导决定对我们做一次基础的培训。

包括段落的整理、内容的排版、对于核心内容的提炼都做了讲解。

由于这些东西对于我们来说都是比较新鲜的东西,所以兴趣都很大,感觉这次收获不小。

从这开始以后,大家的工作质量有所提高,虽然还有很多缺陷,但已经不错了。

后来

老板也不在针对所有人做培训了,

看到我做的不错,经常单独拉我去办公室沟通,就是针对性更强的细节梳理,并让我转述给其他人。

我自认为理解力不错,学习起来挺快,也能够快速的应用到工作中去。但转述的效果却很差。

我通过整理,将学到的东西给其他人展示讲解了一遍,仅一次。

可是后来,他们按照新标准做的任务却是远远没有达到上面的要求。

谈话


领导就此找过我一次,

问:“我不是让你把我给你讲的东西转给其他人么,你做了没有,怎么效果这么差?”

答:“我给他们说过了啊。”(委屈)

问:“你是怎么做的?”

答:“我把新的知识点整理好,给他们讲了一次啊!”

问:“就一次?”

答:“嗯,就一次,我自己感觉吸收起来很快,他们应该也学得很快吧。我该讲的都讲了,没做到是他们的事情了。”

问:“你不知道信息在传递的过程中会打折么?我所说的事情大概被你正确理解80%左右,你经由自己的整理再转述给被人可能只有60%的效果了。”

答:“但是主要的点都有啊,按照那个做应该可以的啊!”

问:“这对于大家来说都是属于一个新的领域,工作态度是否有正确的转变过来你能保证么?有的人愿意做但是领悟到的少,做的效果不好,有的人不愿意做也不愿意领悟,做的效果自然不好。”

答:“这是他们的事情了,这个我不能强迫吧。”

问:“这是工作,又不是玩过家家,想不做就不做么?想得倒美。这样的话,你以后还怎么在职场里混。”

答:“那怎么办啊?就算愿意做,没有领悟到,结果不是依然很糟糕么。”

问:“这好办,让他们愿意这样做,并长时间保持这样的效率。一个简单的办法就是重复的灌输,讲一遍的效果差就讲多遍;在安排的时候就把这些点提出来;在验收的时候在对照这些点逐条处理;有时候也可以让他们去复述这些点。”

答:“这会不会太频繁了,听了都烦啊。”

问:“不频繁,只有这样才能让他们铭记在心,成为一种刻在脑海里的知识,最好是形成条件反射。一看到相关的参照物,就能立马反映出该怎么做。达到这种效果就说明很成功了。”

答:“条件反射……. 这可真是厉害。”

结果

通过这一次的沟通,我就开始有意无意经常提起一些工作中的要点,那频率同事们听得都烦。

但是效果确实是不错的。

从一开始,有的人说:“我知道了”,但是做的效果却是不对,他挠挠头说:“我知道,就是做的时候忘了”。

到后来,大家一看这种任务,就知道它的标准结果该是什么了。

到最后,大家在做其他任务的时候,都会被这种‘规范’所影响。

细思极恐

在很长的一段时间内,都在跟着这个领导做事,学习到了很多,成长了很多。

但是,直到有一天离开了,才发现了一个可怕的事实。

按照他的“重复灌输”思想,细想了一下这几年,他传递给我的其他的观点或观念。尤其是那种不止一次、多次重复提起的。

真是让我后背发凉,(非恶意的批判,依然还是感激)

在年少懵懂的年纪,真是很容易被带偏,而且在心中建立一种执念。

他是一个领导,不断的灌输我去成为他的好帮手,好棋子。按照他设想的路子发展,这样他的视野宽度,就成为了我能看到的最大视野。从而限制了自己。

我从开始的无视,到后来的接受,再到之后的坚信,这就是一个不断被灌输的例子。

幸亏在最后我跳出来了,我还能继续去找最好的自己。很庆幸也很后怕。

所以,你有这样的感觉么?

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